В рамках стратегии по развитию розничного направления бизнеса и повышению привлекательности удаленных сервисов Россельхозбанк заменил технологическую платформу, на которой построена система дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физических лиц. Поставщиком и интегратором нового решения выступила компания R-Style Softlab.
В ходе проекта, завершившегося в 2019 году, Централизованное решение запущено во всей филиальной сети Россельхозбанка, насчитывающей более 70 региональных филиалов. На новой омниканальной платформе InterBank RS работают интернет-версия системы ДБО и мобильные приложения для операционных систем Android и IOS, доступные для скачивания в App Store и Google Play. С их помощью клиенты банка могут осуществлять платежи, переводить денежные средства, управлять вкладами (открытие, закрытие и отзыв), работать с кредитами и многое другое.
Внедрение нового ДБО в Россельхозбанке – это большой совместный проект, реализуемый поэтапно. На первом этапе ДБО-система была интегрирована со всеми системами кредитной организации, обеспечена доступность основных операций для пользователей интернет- и мобильного приложений. В дальнейшем функциональность решения была расширена за счет инвестиционных продуктов, инструментов повышения лояльности клиентов, переводов с карт сторонних банков на карты Россельхозбанка, денежных переводов, персонализированной настройки интерфейса системы под клиента и многого другого.
Следующим этапом развития решения стал перевод части сервисов на микросервисную архитектуру. Это технологический подход, при котором единое приложение строится как набор небольших сервисов, каждый из которых работает в собственном процессе и взаимодействует с остальными. Такое архитектурное решение позволяет строить сервисы вокруг бизнес-потребностей банка, добавляя и изменяя необходимые функции независимо друг от друга. Это обеспечивает не только быстрый запуск в эксплуатацию той или иной функциональности, но и повышение общей надежности и масштабируемости решения.
В 2020 году R-Style Softlab и Россельхозбанк продолжили работу над развитием системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физических лиц на базе программного комплекса InterBank RS. Доработки R-Style Softlab улучшили качество клиентского сервиса, расширили перечень банковских продуктов и услуг, которые можно получить дистанционно, а также повысили безопасность системы «Интернет-банк и Мобильный банк».
R-Style Softlab автоматизировала процессы, связанные с потребительским кредитованием и кредитными картами банка, а также с открытием различных счетов и проведением операций по ним. Благодаря выполненным доработкам интерфейс системы ДБО Россельхозбанка стал проще и удобнее, а клиентам были предоставлены новые возможности:
Кроме того, R-Style Softlab реализовала требования законодательства РФ в части повышения безопасности системы дистанционного банковского обслуживания Россельхозбанка, а также улучшила интеграцию с ЕСИА (Единой системой идентификации и аутентификации).
В 2019 году проект по созданию новой системы интернет- и мобильного банкинга для физических лиц в Россельхозбанке одержал победу сразу в нескольких крупнейших отраслевых премиях: в ежегодном конкурсе портала Global CIO «Проект года» завоевал признание ИТ-сообщества и награду как лучшее отраслевое решение в номинации «Банки/страхование»; в премии RETAIL FINANCE AWARDS стал победителем в номинации «IT-внедрение года»; на премии FinAward вошёл в тройку лидеров в номинации «Внедрение в сфере взаимодействия с клиентами».
Награды проекта:
